En cumplimiento con lo establecido por el artículo 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de Julio de 2010 (en adelante, “la Ley”), se extiende el presente Aviso de Privacidad.I. Responsable del Tratamiento de Datos Personales.Medical Advice S.A. de C.V. (en adelante “Medical Advice”), cuyo domicilio es el ubicado en Av Fray Luis de León 7072-Oficina 807 Colinas del Cimatario, Santiago de Querétaro, Qro, por medio del presente hace de su conocimiento que sus datos personales serán tratados estrictamente para los fines que más adelante se señalan.II. Datos Personales. Los datos personales que serán tratados por Medical Advice, consisten en información personal del titular, la cual puede comprender: su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, ocupación, lugar de trabajo, cargo asignado, RFC, CURP, domicilio fiscal, estado civil, nombre del cónyuge, régimen matrimonial, historial clínico, entre otras y es estrictamente indispensable para los fines que posteriormente se mencionan, dentro de la cual se encuentran datos personales sensibles .En caso de no contar con sus datos personales no estaríamos en posibilidad de llevar a cabo los fines para los cuales se requieren, por lo que Medical Advice no tendría ningún tipo de responsabilidad derivado de ello.III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales. Los datos personales que Medical Advice recabará directamente de usted, de otras fuentes permitidas por la ley o los que se generen de estas o de la relación que lleguemos a establecer, y que son necesarios para otorgarle nuestros servicios los utilizamos para identificarle, verificar su identidad, evaluar sus solicitudes, analizar riesgos, operar, administrar, dictaminar, tramitar sus siniestros, prevenir fraudes y cumplir obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que establezcamos conforme a la Legislación aplicable; generar datos estadísticos; evaluar la calidad del servicio; y para fines secundarios al promocionarle nuestros productos o servicios o de nuestras filiales, subsidiarias y partes relacionadas, al realizar campañas publicitarias o con fines de mercadotecnia, para perfilamiento, crear anuncios o avisos personalizados o afines. Adicionalmente, hacemos de su conocimiento que Medical Advice, recabará sus datos personales sin fines de divulgación comercial a terceros y será únicamente para los siguientes fines: Ingresar a la base de datos de Medical Advice como paciente, para ser registrado y verificado por Filiales, Socios o Accionistas. Poder contactarlo para dar seguimiento a su caso. El cumplimiento de obligaciones legales o fiscales que pudieren suceder. Procesos administrativos o judiciales que puedan involucrar al titular de los datos personales. Para ser entregados al hospital donde el paciente recibirá su tratamiento. Los datos personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad. Llevar a cabo la gestión para la asesoría del uso de su Seguro de Gastos Médicos Mayores. Llevar a cabo la investigación correspondiente de los servicios de su Seguro de Gastos Médicos Mayores Gestionar con el hospital que corresponda el ingreso para su valoración médica. Gestionar con el hospital que corresponda el ingreso para el tratamiento de su padecimiento. Gestionar el tiempo de estancia dentro del hospital y su salida. Por lo tanto para alcanzar las finalidades antes expuestas, se tratarán los siguientes datos personales: nombre, edad, estado civil, domicilio, información relativa al expediente médico y datos personales sensibles, información financiera, teléfono, compañía a la que pertenece, correo electrónico, póliza de seguro, nivel de dependencia, fecha de posible ingreso, compañía a la que pertenece, dirección IP, cookies.IV. Recolección de los Datos Personales. Para la recolección de datos personales, seguimos todos los principios que marca la Ley como la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad Los datos personales serán recabados directamente del titular de forma personal o a través de otros medios ópticos, sonoros, visuales, o por cualquier otra tecnología legalmente permitida.V. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos. En Medical Advice se cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Los datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso físico y lógico, controles ambientales, sistemas de protección, herramientas de protección antivirus y filtrado web son algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos en los sistemas de información de Medical Advice. Las herramientas de seguridad informática mencionadas en el párrafo anterior están apoyadas por una política interna de seguridad de la información que explica a los empleados las consideraciones de seguridad que deben tomar en cuenta al utilizar un sistema informático y es reforzada constantemente. Por ello, se hacen de su conocimiento las opciones que usted tiene para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, materia de este Aviso:a) Por escrito enviado al Encargado del Tratamiento de Datos Personales vía correo electrónico dirigido a la dirección legaleservicemedic@gmail.com;VI. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en esta Ley. Usted podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y/u oposición) contactando directamente al Encargado del Tratamiento de Datos Personales vía correo electrónico:legalservicemedic@gmail.comLa solicitud ARCO deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en su artículo 29, tal como:• El nombre y domicilio del titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud. Medical Advice no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en la Ley, entre otras las siguientes: que se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; deban ser tratados por disposición legal; se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; sean necesarios para realizar una acción en función del interés público; sean necesarios para cumplir una obligación legalmente adquirida por el titular y sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnostico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto. Para tener mayor información respecto al ejercicio de sus derechos ARCO puede comunicarse directamente con el Encargado del Tratamiento de Datos Personales cuyos datos aparecen en el apartado VI del presente Aviso de Privacidad.VII. Transferencias de datos que se efectúen. Los datos personales jamás serán divulgados ni compartidos con terceros, en el entendido de que no se considera como tercero a las empresas que formen parte del mismo grupo corporativo de Medical Advice que requieran tener los datos personales para los fines antes mencionados. La única transferencia de datos a terceros será en todo caso para dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y cualquier otra que se derive del evento en cuestión con el titular de los datos personales. Por lo tanto, el titular al dar su consentimiento a este Aviso de Privacidad, o bien al no oponerse de forma manifiesta dentro del plazo de 15 (quince) días a partir de que tenga conocimiento del mismo acepta que sus datos personales sean tratados para las finalidades antes señaladas.VIII. Revocación. El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, debiendo, únicamente para tales efectos, enviar una solicitud por escrito al Encargado de los Datos Personales, ya sea por mensajería al domicilio o al correo electrónico mencionados en el apartado VI del presente Aviso. Tendremos un plazo máximo de 30 días hábiles para informarle sobre la procedencia de la misma y si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta al correo electrónico que nos proporcione para tales efectos.IX. Cambios al Aviso de Privacidad. Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en cualquiera de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos; (ii) en nuestra página de internet (iii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado, a petición. No seremos responsables si usted no recibe la notificación de cambio en el Aviso de Privacidad si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por internet.X. Cookies La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a tu computadora, la cual queda almacenada en el disco duro. La próxima vez que ingreses a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarte el uso de nuestro sitio de Internet. Por ejemplo, podemos usar tu cookie para almacenar una contraseña para que no tengas que ingresarla de nuevo cada vez que te traslades a una sección diferente de nuestro portal de Internet. Una cookie no nos permite conocer tu identidad personal a menos que expresamente elijas proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien las puedes borrar en el momento en que lo desees siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet. Asimismo, puedes hacer que tu navegador te avise cuando recibes una cookie de manera que puedas aceptarlas o rechazarlas siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet.XI. Definiciones Para efectos de este aviso de privacidad, los términos mencionados tienen el significado que se les atribuye conforme a las definiciones siguientes: Datos personales de identificación: nombre completo, dirección, teléfonos, correo electrónico, celular, estado civil, nombre del cónyuge, concubinario (a) o pareja en convivencia, firma autógrafa y electrónica, fotografía, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), lugar y fecha de nacimiento, edad, nombres de familiares, dependientes económicos y beneficiarios, entre otros. Datos personales laborales: ocupación, nombre de la empresa o dependencia, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y correo electrónico de trabajo, actividades extracurriculares, referencias laborales y referencias personales, entre otros. Datos personales académicos y migratorios: trayectoria educativa, título, número de cédula, certificados, entre otros. Datos patrimoniales y financieros: bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, afore, fianzas, información fiscal, cualquier tipo de garantía otorgada, y servicios contratados, entre otros. Datos personales sensibles de salud: estado de salud, historial clínico, alergias, enfermedades, discapacidades, intervenciones quirúrgicas, vacunas, uso de aparatos oftalmológico, ortopédicos o auditivos, información relacionada con cuestiones de carácter psicológico y/o psiquiátrico, entre otros. Características físicas: color de piel, iris y cabellos, señales particulares; estatura, peso, complexión, tipo de sangre, ADN, huella digital, entre otros. Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales (denominado también en lo sucesivo “usted”, “su” o “sus”).Tratamiento: la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.Responsable: Service Medic SA. de C.V., que es quien decide sobre el tratamiento de los datos personales (denominado también en lo sucesivo “Medical Advice”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).Transferencia: toda comunicación de datos realizada a persona distinta de Medical Advice o encargado del tratamiento.Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.Fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: [01/09/2022].